Eliminación de datos de ValidaBio

Cómo solicitar la eliminación

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   Escríbenos por correo

   Envía un correo a israel.munoz@enlacedata.cl con el asunto “Solicitud de eliminación de datos — ValidaBio”.

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   Identifícate

   Indica tu nombre y tu RUT para poder ubicar tus datos. Si lo conoces, menciona la organización o el trámite para el que te validaste.

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   Confirmamos y eliminamos

   Verificamos tu identidad, eliminamos o anonimizamos tus datos según corresponda y te confirmamos por el mismo medio.

También puedes dirigir tu solicitud a la organización (notaría, banco, automotora u otra empresa) que pidió tu validación, ya que es corresponsable del tratamiento para la finalidad de su trámite.

Qué datos se eliminan

A solicitud tuya eliminamos o anonimizamos los datos que tratamos para tu verificación, incluyendo:

• Imagen de tu rostro (selfie) y fotogramas de prueba de vida
• Plantilla / medición facial derivada para el cotejo
• Fotografías del frente y reverso de tu cédula y datos del chip NFC / código QR
• Video de declaración con tu voz (nombre, RUT y motivo del trámite)
• RUT, nombre y demás datos de identificación asociados a tu validación

Plazo de respuesta

Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa chilena (Leyes N° 19.628 y N° 21.719). Una vez verificada tu identidad, procedemos con la eliminación o anonimización y te confirmamos por el mismo medio.

Datos que podemos conservar

En ciertos casos debemos conservar el informe de la validación y su evidencia por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, de auditoría y de defensa de reclamaciones —máximo 5 años—. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan. Si tu solicitud de eliminación recae sobre datos sujetos a esta conservación, te lo informaremos y los eliminaremos cuando deje de existir la obligación.